Tyto zásady se vztahují na všechny osobní údaje shromážděné prostřednictvím webových stránek www.claritysolutions.cz.
1. Kdo je správcem Vašich údajů?
Správcem osobních údajů je:
Název/Jméno: Silesian Innovative Group, družstvo
IČO: 21066027
DIČ: CZ21066027
Sídlo: Univerzitní nám. 1934/3, Fryštát, 733 01 Karviná
Zápis: Krajský soud v Ostravě, sp. zn. Dr 5539
E-mail: krejsa@claritysolutions.cz
2. Jaké osobní údaje sbíráme?
Zpracováváme pouze údaje, které nám sami dobrovolně poskytnete v rámci vyplnění kontaktního nebo poptávkového formuláře na našem webu. Jedná se o:
- Jméno a příjmení
- Telefonní číslo
- E-mailová adresa
- Název firmy / specifikace podnikání, pokud je uvedete
- Další informace, které uvedete do textového pole formuláře, včetně odpovědí na specifické otázky ohledně Vaší výroby nebo firmy
Při nákupu digitálních produktů navíc zpracováváme fakturační údaje (název firmy, IČO, DIČ, adresu) a údaje o objednávce a platbě (zakoupený produkt, cenu, datum, identifikátor platby). Údaje o platební kartě zpracovává výhradně platební brána Stripe, my k nim nemáme přístup.
3. Proč Vaše údaje sbíráme?
A) Telefonické kontaktování a vyřízení poptávky
Popis: Abychom s Vámi mohli projít Vaše odpovědi z formuláře, nezávazně zkonzultovat Vaši situaci a navrhnout Vám roadmapu pro digitalizaci výroby.
Právní základ: Zpracování je nezbytné pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na Vaši žádost dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
B) Přímý marketing, mailing a obchodní nabídky
Popis: Abychom Vás mohli informovat o novinkách, posílat Vám případové studie, tipy k automatizaci procesů a relevantní nabídky našich služeb e-mailem.
Právní základ: Náš oprávněný zájem na rozvoji podnikání a přímém marketingu dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, případně Váš výslovný souhlas, pokud byl vyžádán. Z odběru těchto e-mailů se můžete kdykoliv odhlásit jedním kliknutím v patičce každého e-mailu.
C) Vyřízení nákupu a vedení účetnictví
Popis: Abychom vám mohli dodat zakoupený produkt, vystavit daňový doklad a splnit účetní a daňové povinnosti.
Právní základ: Plnění smlouvy dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR a plnění právní povinnosti dle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
4. Jak dlouho údaje uchováváme?
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po nezbytně nutnou dobu:
- Pro účely vyřízení poptávky a jednání o smlouvě: po dobu trvání těchto jednání, zpravidla maximálně 1 rok od posledního kontaktu, pokud nedojde k uzavření smlouvy.
- Pro účely marketingu a mailingu: po dobu 5 let od udělení souhlasu / vyplnění formuláře, nebo dokud nevznesete námitku proti zpracování či se neodhlásíte z odběru.
- Pro účely účetnictví: daňové doklady a údaje k nim po dobu 10 let od konce zdaňovacího období, jak vyžaduje zákon o DPH.
5. Kdo má k Vašim údajům přístup?
Vaše údaje jsou u nás v bezpečí. Pro zajištění chodu naší firmy a automatizací však využíváme specializované nástroje. K Vašim údajům tak mohou mít přístup prověření subdodavatelé, tedy zpracovatelé, z těchto oblastí:
- Poskytovatelé IT infrastruktury, webhostingu a cloudových služeb.
- Poskytovatelé automatizačních a integračních platforem, například Make.
- Nástroje pro správu e-mailových kampaní a CRM systémy.
- Platební brána Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irsko) pro zpracování plateb.
- Fakturační systém Fakturoid (Fakturoid s.r.o.) pro vystavování daňových dokladů.
Někteří zpracovatelé (například Google, Meta nebo Stripe) mohou údaje zpracovávat i mimo Evropský hospodářský prostor; v takovém případě je přenos zajištěn standardními smluvními doložkami schválenými Evropskou komisí.
Všichni naši partneři jsou vázáni mlčenlivostí a splňují přísné standardy zabezpečení dat dle GDPR.
6. Vaše práva podle GDPR
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte práva, která můžete uplatnit zasláním e-mailu na naši adresu uvedenou v bodě 1:
- Právo na přístup: Máte právo vědět, jaké údaje o Vás zpracováváme.
- Právo na opravu: Můžete nás požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
- Právo na výmaz: Máte právo požadovat smazání svých údajů, pokud již nejsou potřeba pro uvedené účely nebo pokud odvoláte souhlas.
- Právo na omezení zpracování: V určitých případech můžete požadovat, abychom údaje pouze uchovávali a nijak s nimi nemanipulovali.
- Právo vznést námitku: Máte právo kdykoliv vznést námitku proti zpracování založenému na našem oprávněném zájmu, včetně přímého marketingu. V takovém případě ihned přestaneme Vaše údaje pro marketing používat.
- Právo na přenositelnost: Údaje, které jste nám poskytli, vám na žádost předáme ve strojově čitelném formátu.
- Právo podat stížnost: Pokud se domníváte, že s Vašimi údaji nakládáme protiprávně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
7. Zabezpečení dat
Prohlašujeme, že jsme přijali veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů, včetně šifrování webu pomocí SSL certifikátu, zabezpečených datových úložišť a řízení přístupových práv.
Tyto Zásady ochrany osobních údajů jsou platné a účinné od 1. 11. 2026.